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Principais funções e responsabilidades, embora não se limitando a estas:
- Garantir o cumprimento eficaz de Saúde e Segurança Ocupacionais e Sistema de Gestão Ambiental, políticas, procedimentos, processos, padrões, normas de acordo com as diretrizes da Kenmare bem como dos requisitos legais e estatutárias;
- Participar no desenvolvimento, documentação, teste e implementação de políticas, procedimentos e mecanismos de governação de Tecnologias de Informação relevantes, incluindo os de arquitetura, segurança, recuperação em caso de desastres, padrões, compras e prestação de serviços;
- Propor padrões de equipamentos, tecnologias e soluções para serviços aprimorados ao usuário final;
- Impulsionar a conformidade com a estrutura e práticas, processos, mecanismos de governação e controlos de Tecnologias de Informação da Mina da Kenmare;
- Implementar iniciativas para melhorar as operações de Tecnologias de Informação, diminuir os tempos de resposta, optimizar os processos de trabalho e cooperar na implementação de melhores práticas em toda a Mina;
- Programar actividades de manutenção e prevenção em hardware e software de computador;
- Rastrear o desempenho e implementar medidas preventivas;
- Identificar problemas recorrentes e recomendar soluções;
- Fazer a monitoria de acordos de licenciamento e gerir direitos e privilégios;
- Elaborar relatórios semanais e mensais sobre sistemas e o estado de rede;
- Dar respostas imediatas às solicitações de serviço;
- Supervisionar e verificar o apoio ao usuário final e a entrega do serviço para garantir que esteja de acordo com o padrão exigido (ou seja, instalação de impressoras, computadores e treinamento do usuário final);
- Resolver as dúvidas escaladas do usuário final;
- Desenvolver e conduzir questionários / pesquisas para monitorar a satisfação do usuário final;
- Analisar descobertas e desenvolver soluções para melhorar a entrega de serviços de Tecnologias de Informação;
- Testar / simular soluções e implementar;
- Documentar todos os cenários, soluções e tecnologias implementadas para resolver as dúvidas do usuário final;
- Garantir o controlo a segurança do hardware e infraestrutura de Tecnologias de Informação;
- Garantir que as configurações de firewall necessárias sejam implementadas de acordo com as políticas de Tecnologias de Informação prescritas;
- Configurar programas antivírus para proteger os dados;
- Participar activamente no recrutamento, seleção e indução da equipa necessária e fazer o acompanhamento necessário no trabalho para os novos membros da equipa;
- Garantir que os trabalhadores tenham expectativas de trabalho claras, metas e objetivos;
- Gerir eficazmente o desempenho dos trabalhadores e criar oportunidades para que eles ganhem a competência para o trabalho necessário;
- Gerir o desempenho insatisfatório de acordo com o processo específico;
- Garantir que os trabalhadores sejam geridos de acordo com os planos, políticas e procedimentos de recursos humanos da Mina da Kenmare (ou seja, licença, remuneração, procedimentos disciplinares, etc.);
- Contribuir para a execução eficaz do orçamento departamental, fornecendo estimativas de despesas relacionadas ao pessoal, materiais, equipamentos, infraestrutura e tecnologia;
- Garantir a adesão às políticas e procedimentos financeiros e operacionais e reduzir o desperdício relacionado ao tempo dos subordinados e à utilização de materiais ou equipamentos;
- Fazer a avaliação de actividades planeadas em relação às executadas e informar sobre a eficiência de custos.
- Realizar outras actividades segundo as instruções do Superior Hierárquico.
Requisitos
Conhecimento e Experiência:
- Nacionalidade Moçambicana;
- Habilitações Literárias: Licenciatura em Ciência de Computação ou área relacionada
- Habilitação Técnica:
- ITIL Foundation + Professional;
- SDI – Suporte e Analista de Service Desk;
- Certificação/Especialização Tecnologia de Microsoft
- Pelo menos 3 anos de experiência na área de Supervisão
- Possuir Carta de Condução válida;
- Fluente em língua Portuguesa e conhecimento de língua Inglesa.
O candidato ideal será ter os seguintes atributos:
- Capacidade de trabalhar em equipa;
- Capacidade de trabalhar com enfoque nos objetivos e sob pressão;
- Alto nível de Integridade;
- Iniciativa;
- Adaptabilidade.
Candidatos (as) interessados (as) que reúnem os requisitos necessários e que estejam interessados (as) nesta vaga, são convidados submeter suas candidaturas ao Gabinete de Recrutamento, sita no Bloco Administrativo.
Para mais informações sobre a localização da empresa
Kenmare Resources plc, Avenida Marginal 4985, Edifício Zen, 4º Andar Esq, Maputo, Mozambique. Tel: +258 21 494921.
