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Vaga Para Analista De Clientes - Maputo

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Detalhes emprego


  • Levar a cabo uma investigação e análise contínua de forma a entender plenamente os negócios dos clientes, o contexto, e identificar oportunidades de potenciais negócios para o Banco; e.

Descrição do trabalho


  • Fazer recomendações relativamente às potenciais oportunidades ou riscos para que o Gestor de Clientes seja capaz de identificar de uma forma activa as soluções ou mitigar os riscos comerciais.

Responsabilidades


  • Análise e Investigação do Mercado e do Sector: Conduzir pesquisa sobre clientes, os seus negócios, as suas operações e o seu desempenho, assim como as tendências nos seus sectores específicos;

  • Gestão das Relações com os Clientes: Compilar e analisar a informação sobre a actividade nas vendas e no negócio; Interagir com os clientes com o objectivo de prestar ou solicitar informação para ser um apoio na condução dos negócios e/ou a recolha de informação crítica para o Banco.
  • Gestão de Informação: Assegurar que a informação sobre os clientes está actualizada em todos os sistemas relevantes de informação, e quando não estiver actualizada, interagir com os clientes para recolher a informação actualizada, compilar e analisar os relatórios sobre a rentabilidade dos clientes, rentabilidade dos produtos, e providenciar input para a planificação dos orçamentos e para o processo de gestão do desempenho.

  • Apoiar os processos de crédito: Apoiar os Gestores: Cobertura de Clientes no processo de crédito incluindo pedidos de crédito, PCC (preparação da documentação), e os assuntos relacionados com o cumprimento de normas, para se atingir um nível aceitável de crédito mal parado, perdas zero nas operações e outros processos relevantes de trabalho entre os Departamentos de Gestão de Risco de Crédito para a Banca de Grandes Empresas,
  • Capacitação dos Negócios feitos com os clientes: Revisão contínua da base de dados dos clientes para se detectar eventuais clientes de alto risco; Desenvolver e preparar os pedidos de crédito para aprovação do Comité de Produtos de Crédito (PCC) em conjunto com o Gestor de Conta/Clientes; Cobertura de Clientes; Desenvolver e preparar a documentação apropriada para se completar a revisão anual de crédito em conjunto com o Gestor: Cobertura de Clientes; Actuar como um ponto na linha hierárquica ascendente para identificar os riscos que possam existir para o Gestor.


Qualificações e experiência relevantes


  • Ensino superior com um grau ou diploma adequado na área de Gestão, Finanças, Economia ou outras áreas de negócio;
  • Pelo menos dois (2) anos de experiência bancária/Serviços financeiros ou Consultoria de Negócio; e
  • Experiência na condução de investigações e análises de Mercado, apoiado por competências profissionalizantes na área de informática.

Conhecimentos/Capacidades técnicas/Especialidade


  • Compreender Macro Economia e Actuais Tendências Económicas;
  • Familiaridade da Banca Corporativa e dos produtos e serviços da Banca;
  • Conhecimento dos produtos do mercado;
  • Boa capacidade de negociação;
  • Capacidade de implementação de soluções inovadoras;
  • Orientação para prestação de serviço de alta qualidade aos clientes;

Como se candidatar

Os interessados deverão fazer a sua candidatura em https://careers.peopleclick.eu.com/, só serão considerados válidas, as candidaturas que forem efectuadas no link acima identificado, e desde que estejam preenchidos todos os campos do formulário de registo e anexo o respectivo Curriculum Vitae.
Local: Maputo
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