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Vaga para Especialista: Sistema De Carregamento

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A Vodacom está contratando 01 (um) Especialista: Sistema de Carregamento.

Objetivo da função:
  • Fornecer suporte técnico de segunda linha para produtos e serviços, envolvendo-se com outras áreas de tecnologia para resolver os problemas relatados pelo cliente dentro do Acordo de Nível de Serviço acordado;
  • Executar funções de administração do sistema, como lista de verificação, serviços de plataforma stop & start, gerenciamento de capacidade e backup, para garantir 100% de disponibilidade da plataforma do SISTEMA DE CARGA ONLINE;
  • Planejar e executar funções relacionadas a projetos garantindo a entrega dentro dos prazos acordados. Isso inclui envolvimento ativo com o fornecedor para projeto técnico, teste, implementação e monitoramento do produto.
Principais responsabilidades e propriedade da decisão
  • Operação e manutenção do Online Charging System (OCS);
  • Configuração tarifária e garantia de integridade das informações tarifárias configuradas;
  • Prestar apoio técnico na implementação de produtos e serviços Vodacom;
  • Resolução de reclamações de clientes relatadas dentro do acordo de nível de serviço;
  • Abra e acompanhe os tíquetes do fornecedor para fechamento dentro do SLA.

Competências essenciais, conhecimento e experiência
  • Autodisciplinado e automotivado;
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e à noite;
  • Conhecimento GSM e outras tecnologias telco;
  • Habilidades básicas de programação e script do Linux;
  • Conhecimento de tecnologia em nuvem.

Deve ter qualificações técnicas / profissionais:
  • Graduação em Ciência da Computação ou similar;
  • Qualquer certificação relacionada a TI será valiosa.

Indicadores Chave de Performance
  • Serviço disponível;
  • Acordo de nível de serviço de atendimento ao cliente e tickets de fornecedor;
  • Entrega de projeto

Compromisso da Vodacom

A Vodacom está empenhada em atrair, desenvolver e reter as melhores pessoas, oferecendo um local de trabalho flexível, motivador e inclusivo, onde o talento é verdadeiramente reconhecido, desenvolvido e recompensado. Acreditamos que a diversidade desempenha um papel importante no sucesso do nosso negócio e estamos empenhados em criar um ambiente de trabalho inclusivo que respeite, valorize, celebre e valorize as diferenças individuais das pessoas - não somos apenas multinacionais, mas também multiculturais. Na Vodacom, você terá acesso ao nosso excelente programa de benefícios flexíveis que você esperaria de qualquer empresa global.

PARA CANDIDATURA CLICA AQUI

Data de validade: 17 de outubro de 2020

CONVIDAMOS A VER ESTA ENTREVISTA INSPIRADORA COM O MUSICO E TÉCNICO OVERKILLER-MC
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