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Responsabilidades
- Responsável por receber ligações dos clientes da empresa
- Atender usuários prestando serviços técnicos especializados
- Receber ligações, fornecer informações, sanar duvidas dos clientes, solucionar problemas e receber reclamações, sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa
- Reconhecer a área ou departamento envolvido no processo de reclamação e transferir a situação a quem possa ajudar o cliente da melhor forma
- Saber receber criticas, elogios ou sugestões
- Realizar pesquisas fazer registo de cadastramento de clientes sempre via tele atendimento, registado todas as informações
- Reativações de clientes
Requisitos
- 21 a 30 anos de idade
- Nível media/Técnico
- Informática na óptica do utilizador
- Fluente nas línguas portuguesa e inglesa, faladas e escritas
- Excelente capacidade de comunicação
- Formação em call centre
- Capacidade de trabalhar sobre pressão
- Apresentável
- Responsável
- Sigilo profissional
- Disponibilidade imediata e de trabalhar em turnos
Processo de candidatura
envie o seu CV para recrutamento@rhesolve.co.mz
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Para mais informações
Maputo Av. Karl Mark,1957,Mocambique ou Av. 24 de Julho | Nº 3549 – INSS 3º Andar Maputo, Moçambique
Data limite: 30/10/2020
𝐏𝐄𝐒𝐐𝐔𝐈𝐒𝐀 𝐕𝐀𝐆𝐀𝐒👇 Há 𝗺𝗮𝗶𝘀𝗷𝗼𝗯𝘀 no youtube
